各县(市、区)(管委会)文广旅局(委、中心):

      旅游客运安全管理工作事关人民群众高品质出行需求和旅游业高质量发展,强化旅行社、旅游包车企业等全要素安全监管,提高旅游客运源头治理、综合治理、精准治理水平,推动旅游客运安全生产形势持续向好,加快形成“正规社”“正规导”“正规车”市场格局,从而提升人民群众旅游出行获得感、幸福感和安全感,现将有关要求通知如下:

      一、严格旅游包车和团组监管。旅行社在包租车辆环节要查企业、车辆、从业人员资质资格,全面推行旅行社用车“五不租”制度,即:不租用未取得相应客运经营许可的经营者车辆、未持有效道路运输证的车辆、未安装卫星定位装置的车辆、未投保承运人责任险的车辆、未签订包车合同的车辆。

      二、规范旅行社安全管理。督促旅行社选择具有合法运营资质、安全记录良好的地接社承接当地旅游服务,要求地接社使用具备相应资质的旅游包车企业和车辆;提前对旅游线路进行安全评估,合理安排时间和行驶路线;严格落实《旅行社行前说明服务规范》,把好旅游团队“组团关、行程关、落地关”。

      三、强化游客出行安全告知。督促旅行社落实安全事项告知责任,在与游客订立旅游合同时,明确提示并约定有关安全事项,并在行前说明会、行程中重申严禁携带违禁物品乘车、按规定使用安全带等注意事项。

      四、加强从业人员队伍建设。督促旅行社加强导游等关键岗位从业人员聘用管理和教育培训,聚焦典型事故案例、相关法律法规、非定线旅游客运特点等,提升培训针对性。

      五、各地要加强组织领导,建立工作机制,制定实施方案,明确责任人和部门,压实企业主体责任,常态化、制度化、长效化规范旅游市场秩序,确保各项要求不折不扣落到实处。

      特此通知

      附:九江市旅游包车客运企业名单

九江市文化广电旅游局

2025年4月11日